Nouveau site web Masmusculo

Nouveau site Masmusculo : plus rapide, plus sûr et plus facile pour vous

Nous avons renouvelé notre boutique en ligne afin d’améliorer votre expérience d’achat. Désormais, naviguer, trouver vos produits préférés et accéder à votre compte sera plus simple, pratique et sûr.

Ce changement s’inscrit dans notre engagement envers vous : continuer à évoluer pour vous offrir une expérience Masmusculo plus performante, claire et adaptée à vos besoins.

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Pourquoi lançons-nous un nouveau site ?

Nous savons que lorsque vous achetez des compléments alimentaires pour le sport, vous recherchez rapidité, confiance et simplicité de navigation. C’est pourquoi nous avons franchi une nouvelle étape avec un site conçu pour vous offrir une expérience plus fluide, intuitive et sûre.

Il ne s’agit pas seulement d’un changement visuel. Nous avons travaillé sur une plateforme plus moderne afin que vous puissiez mieux acheter, depuis n’importe quel appareil et avec un parcours plus fluide du début à la fin.

Ce qui s’améliore sur le nouveau site Masmusculo

  • Navigation plus rapide : une expérience plus fluide pour trouver plus rapidement ce dont vous avez besoin.
  • Achat plus simple : un processus plus clair pour vérifier votre panier et finaliser votre commande.
  • Meilleure expérience sur mobile : un design optimisé pour acheter confortablement depuis votre smartphone.
  • Accès sans mot de passe : connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et un code de sécurité temporaire.
  • Plus de sécurité : un mode d’accès actualisé, pratique et conçu pour mieux protéger votre compte.
  • Prêt à continuer d’évoluer : ce nouveau site nous permet d’intégrer de nouvelles fonctionnalités et d’optimiser continuellement votre expérience.

Votre compte fonctionne désormais sans mot de passe

Sur le nouveau site Masmusculo, vous n’avez plus besoin de vous souvenir d’un mot de passe pour accéder à votre compte. Nous avons intégré un système d’accès par code temporaire, également appelé OTP.

OTP signifie « one-time password », c’est-à-dire un mot de passe à usage unique. En pratique, c’est très simple : vous saisissez votre adresse e-mail, recevez un code à 6 chiffres dans votre boîte e-mail, puis le saisissez sur le site pour vous connecter.

Nous évitons ainsi les mots de passe oubliés, les récupérations inutiles et les accès plus contraignants. Nous voulons que l’accès à votre compte soit aussi simple que la consultation de vos e-mails.

Comment accéder à votre compte Masmusculo

  1. Cliquez sur l’icône du compte ou sur « Accéder à mon compte ».
  2. Saisissez l’adresse e-mail que vous utilisiez habituellement sur Masmusculo.
  3. Consultez votre boîte e-mail.
  4. Copiez le code temporaire à 6 chiffres que nous vous avons envoyé.
  5. Saisissez le code sur le site.
  6. Vous êtes maintenant connecté à votre compte.

Important : utilisez la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous passiez vos commandes jusqu’à présent afin que nous puissions associer correctement votre accès.

Avantages du nouvel accès par code

  • Vous n’avez pas besoin de vous souvenir de mots de passe : votre adresse e-mail suffit.
  • Vous évitez de récupérer des mots de passe oubliés : chaque accès est confirmé par un nouveau code.
  • C’est pratique sur mobile : vous recevez le code, le copiez et vous vous connectez.
  • C’est plus sûr : le code est temporaire et ne sert que pour cette connexion.
  • Les erreurs d’accès sont réduites : vous ne dépendez pas d’un ancien mot de passe ou d’un mot de passe dont vous vous souvenez mal.

Questions fréquentes

Dois-je créer un nouveau compte ?

Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau mot de passe. Il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail habituelle et de confirmer la connexion à l’aide du code temporaire que vous recevrez dans votre boîte e-mail.

Où se trouve mon ancien mot de passe ?

Sur le nouveau site, vous n’avez plus besoin de mot de passe. L’accès fonctionne désormais avec un code à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.

Est-il sûr de se connecter avec un code ?

Oui. Le code est temporaire, envoyé directement dans votre boîte e-mail, et ne sert qu’à confirmer cette connexion précise.

Je ne reçois pas le code, que dois-je faire ?

Vérifiez vos dossiers de spam, de promotions ou de courrier indésirable. S’il n’apparaît pas, demandez un nouveau code depuis l’écran de connexion. Si le problème persiste, contactez notre équipe du service client.

Puis-je acheter sans me connecter ?

Oui, vous pouvez effectuer votre achat sans vous connecter. Nous vous recommandons toutefois d’accéder à votre compte afin de profiter d’une expérience plus pratique et personnalisée.

Quelle adresse e-mail dois-je utiliser ?

Vous devez utiliser la même adresse e-mail que celle avec laquelle vous passiez habituellement vos commandes sur Masmusculo. Nous pourrons ainsi mieux reconnaître votre compte.

Nous sommes là pour vous aider

Nous comprenons que tout changement puisse susciter des questions au début. C’est pourquoi nous avons préparé ce nouveau mode d’accès afin qu’il soit simple, rapide et sûr.

Si vous avez besoin d’aide pour accéder à votre compte ou si vous avez des questions sur le nouveau site, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous accompagner.

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